Allgemeine Geschäftsbedingungen

Fassung 1.0 vom 25. Oktober 2026. Gilt für die Nutzung der App Amtsbrief (Web, Android, iOS) ab deren Veröffentlichung. Bis dahin informiert diese Website nur über die App.

1. Anbieter und Geltung

Anbieter von Amtsbrief ist A2 Digital Works e.U., Tanbruckgasse 16-22/5/12, 1120 Wien, Österreich (im Folgenden „wir“). Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der App Amtsbrief mit Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie Unternehmen. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

2. Was Amtsbrief leistet – und was nicht

Amtsbrief liest fotografierte oder hochgeladene Schreiben (zum Beispiel von Ämtern, Ärztinnen, Versicherungen, Banken, Vermietern oder Schulen) mithilfe künstlicher Intelligenz, erklärt sie in einfacher Sprache und übersetzt sie in die gewählte Sprache. Amtsbrief weist auf erkannte Fristen und mögliche nächste Schritte hin.

Amtsbrief ist keine Behörde und keine Beratung. Die Erklärungen sind Hilfestellungen und können Fehler enthalten. Sie ersetzen keine Rechts-, Steuer- oder Medizinberatung und keine Auskunft der zuständigen Stelle. Verbindlich ist immer das Original des Schreibens. Fristen, Beträge und Entscheidungen prüfen Sie bitte selbst oder mit der zuständigen Stelle.

3. Nutzung ohne Konto und Registrierung

Amtsbrief kann in einem begrenzten Umfang ohne Konto genutzt werden. Für den vollen Umfang ist eine Registrierung nötig (E-Mail-Adresse mit Bestätigung oder Anmeldung über Google bzw. Apple). Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein und wahre Angaben machen. Zugangsdaten sind geheim zu halten.

4. Preise, Abos und Zahlung

Die Grundfunktionen sind in dem in der App angegebenen Umfang kostenlos. Erweiterte Funktionen bieten wir als Abonnement an. Die jeweils gültigen Preise, Laufzeiten und Leistungsumfänge werden vor dem Abschluss in der App und auf amtsbrief.app angezeigt. Als Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus. Abos über den App Store oder Google Play werden über das jeweilige Store-Konto abgerechnet und verwaltet; Web-Abos über unseren Zahlungsdienstleister. Abos verlängern sich automatisch um die gewählte Laufzeit, wenn sie nicht vor Ablauf gekündigt werden. Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vorher an; sie gelten erst für die nächste Laufzeit.

5. Widerruf

Verbraucherinnen und Verbraucher können einen Vertrag über ein Abo innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen ([email protected] genügt). Beginnen wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Frist mit der Leistung, zahlen Sie den anteiligen Betrag bis zum Widerruf. Bei Abos über App Store oder Google Play gelten zusätzlich die Regeln des jeweiligen Stores.

6. Ihre Pflichten

• Sie laden nur Schreiben hoch, die an Sie gerichtet sind oder für deren Verarbeitung Sie berechtigt sind (zum Beispiel als Angehörige mit Einverständnis).
• Sie nutzen Amtsbrief nicht für rechtswidrige Zwecke und greifen nicht in die Technik ein.
• Sie prüfen Erklärungen, Fristen und Beträge vor wichtigen Entscheidungen selbst.

7. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, garantieren sie aber nicht; Wartungen und Störungen können vorkommen. Während der Beta-Phase können Funktionen fehlen oder sich ändern. Wir dürfen Amtsbrief weiterentwickeln und Funktionen anpassen, solange der Kern der Leistung erhalten bleibt.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für Nachteile aus fehlerhaften Erklärungen, versäumten Fristen oder Entscheidungen, die Sie auf Basis der App treffen, haften wir nicht, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

9. Datenschutz

Wie wir mit Ihren Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung. Sie können Briefe jederzeit löschen und Ihr Konto in der App löschen.

10. Laufzeit und Kündigung

Kostenlose Nutzung können beide Seiten jederzeit beenden. Abos enden mit Ablauf der Laufzeit, wenn sie vorher gekündigt werden. Wir können den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos beenden, zum Beispiel bei Missbrauch.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die zwingenden Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts und der gesetzliche Gerichtsstand. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam. Änderungen dieser AGB teilen wir in der App oder per E-Mail mit; sie gelten als angenommen, wenn Sie nicht innerhalb von 30 Tagen widersprechen – darauf weisen wir in der Mitteilung hin.